Enquête auprès des agriculteurs 2025

Chez La Ruche qui dit Oui !, notre mission va bien au-delà de la simple offre d’aliments biologiques et nutritifs aux consommateurs européens ; car en fin de compte, la réalité est que nous travaillons pour les agriculteurs. Notre objectif est de résoudre les problèmes systémiques auxquels ils sont confrontés dans le cadre d’un modèle de vente directe, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’agriculture. Alors que nos producteurs font face aux pressions croissantes de l’inflation, aux aléas météorologiques, aux événements géopolitiques mondiaux et à d’autres défis, il est essentiel que nous nous posions les bonnes questions pour rester à la hauteur et leur offrir le soutien adéquat.

C’est là tout l’intérêt de notre enquête annuelle auprès des agriculteurs. C’est l’occasion pour nous de leur poser toutes les questions, même les plus difficiles. Mais cela n’est pas seulement intéressant pour nous. Comprendre les besoins des agriculteurs et les défis qu’ils rencontrent fait partie du devoir de tout citoyen conscient, et c’est indispensable pour continuer à bâtir un meilleur système alimentaire pour tous. Voici donc la lettre que nous leur avons envoyée, accompagnée des résultats bruts de l’enquête. Certains points nous remplissent de fierté, d’autres nous donnent le sentiment que nous n’en faisons pas assez. Tout est exposé en toute transparence, car nous sommes convaincus qu’il vaut mieux faire quelque chose d’imparfait que de ne rien faire du tout.

**Veuillez noter que l’enquête de cette année a été envoyée exclusivement aux agriculteurs de CrowdFarming avant la fusion ; toutefois, nous avons hâte d’inclure l’ensemble de la communauté de La Ruche qui dit Oui ! dans l’édition de l’année prochaine.

Chers Agriculteurs,

Il y a quelques mois, nous vous avons demandé de partager votre expérience avec CrowdFarming lors de notre enquête annuelle. Nous savons que votre temps est précieux, que les journées aux champs sont longues et que remplir des formulaires est la dernière chose dont vous avez envie à la fin d’une journée de travail.

C’est pourquoi nous tenons à remercier chaleureusement tous ceux qui ont fait l’effort de répondre. Vous avez clairement indiqué que l’enquête actuelle prend trop de temps ; notre premier engagement est donc de veiller à ce que le partage de vos retours soit un processus beaucoup plus simple et rapide à l’avenir. Votre voix est notre boussole principale pour nous améliorer.

Après avoir analysé les réponses de cette année, nous voyons exactement ce qui fonctionne, mais plus important encore, là où nous vous faisons défaut et ce que vous attendez de nous.

1. Ce qui fonctionne : La stabilité dans l’incertitude

Dans une année marquée par l’inflation et des conditions météorologiques extrêmes, nous sommes soulagés de voir que le cœur de notre modèle continue de porter ses fruits :

• Revenus et prix : 59 % des répondants ont constaté une augmentation de leurs revenus, la majorité attribuant cette croissance à CrowdFarming.
• Rapport qualité-prix : 58,4 % préfèrent notre ratio prix-service par rapport aux autres alternatives.
• Stabilité : Point crucial, aucun agriculteur n’a estimé que les prix étaient plus instables chez nous que via d’autres canaux cette année.

Comme l’a partagé l’un de vos collègues :

2. Vos préoccupations (et notre plan d’action)

Vous vous êtes exprimés très honnêtement sur ce qui pèse sur votre temps, votre rentabilité et votre énergie. Nous en avons pris note et travaillons sur des solutions concrètes pour répondre à vos trois préoccupations principales :

Bureaucratie et transparence des paiements

Vous nous avez confié que la compréhension des factures et des cycles de paiement s’apparente parfois à un véritable exercice d’équilibriste. Pour alléger cette charge administrative, nous mettons en œuvre plusieurs changements cette année :

• Paiements simplifiés : Un nouveau système rationalisé pour garantir que la facturation ne soit plus un casse-tête et que les paiements soient clairs au premier coup d’œil.
• Nouvel Espace Fermier avec traçabilité totale : Plus de zones d’ombre. Vous aurez une visibilité complète sur vos produits dès qu’ils quittent la ferme, qu’ils soient destinés à un centre logistique (CrowdLog) ou directement au domicile d’un CrowdFarmer.
• Intégration AgriFactu : Pour vous aider face aux lourdeurs administratives externes, nous avons intégré AgriFactu afin de simplifier le téléchargement des paiements vers le système de « Guichet Unique » (OSS) et de répondre aux exigences de facturation électronique sans effort supplémentaire.

Problèmes logistiques

Les retards de collecte et le manque de communication avec les transporteurs restent des points critiques qui affectent votre organisation et la fraîcheur de vos produits. Nous opérons un saut opérationnel significatif :

• Un meilleur contrôle avec CrowdSender : Nous avons fait évoluer CrowdSender en un système de gestion d’entrepôt (WMS). Déjà opérationnel dans notre entrepôt de Museros et sur deux sites externes, il nous permet un contrôle beaucoup plus étroit de la traçabilité.
• De meilleures options de transport : Nous continuons d’intégrer de nouveaux transporteurs pour garantir un meilleur service et nous développons de nouvelles fonctionnalités sur CrowdSender pour améliorer la communication et éviter les rendez-vous manqués.
• Refonte de l’interface client : Nous actualisons l’espace de commande des clients pour rendre leur expérience plus claire, ce qui réduira directement le nombre de questions et de frustrations qui vous sont parfois transmises.

De la visibilité pour tous

Les producteurs plus modestes ou plus récents ont parfois le sentiment qu’il est difficile de se démarquer face à des projets de plus grande envergure. Nous abordons ce problème sous deux angles :

• Un site web plus équitable et plus intuitif : Plutôt que d’avoir une seule vitrine géante, nous lançons des améliorations pour la recherche ainsi que des catégories et sous-catégories détaillées avec davantage de filtres. Cela permettra aux clients de trouver exactement ce qu’ils cherchent plus rapidement, et vos projets seront mis en avant dans des espaces plus ciblés et plus justes.
• Réseaux sociaux et blog (moins de volume, plus d’histoires) : Nous voulons donner un visage à votre travail et mettre en lumière votre histoire, pas seulement votre production. Nous vous encourageons à nous envoyer vos actualités, les défis auxquels vous faites face sur le terrain, ou même vos recettes, afin que nous puissions les partager sur nos réseaux sociaux et notre blog. Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse communication@crowdfarming.com ou remplir ce formulaire. Nous viendrons même vous rendre visite sur votre ferme pour en savoir plus et créer du contenu exclusif avec vous !

3. Météo extrême et Agriculture Régénérative : vos besoins

La pression est forte : près de 80 % d’entre vous ont cité les aléas climatiques (sécheresses extrêmes, vagues de chaleur, inondations soudaines) comme la plus grande menace pour leur exploitation, tandis que 68 % ont vu leurs coûts d’exploitation augmenter.

En réponse, un chiffre impressionnant de 95 % d’entre vous utilisent déjà des pratiques régénératives comme bouclier pour rendre vos sols plus résilients. Cependant, vous avez été clairs sur le fait que la transition n’est pas facile, citant trois obstacles principaux :

• Le manque de soutien financier pour l’investissement initial (43 %).
• Le coût élevé en temps et en main-d’œuvre (42 %).
• Le besoin de plus de formation et de connaissances techniques (33 %).

Comment nous allons vous aider :

• Fonds régénératifs « 1 % pour le sol » : Nous avons mis de côté des fonds issus de nos ventes pour financer la formation et les analyses en laboratoire pour les producteurs de notre programme d’agriculture régénérative. Vous aurez également accès à l’outil numérique « Soil Association Exchange » pour guider votre mise en œuvre et suivre vos progrès. Pour vous inscrire, contactez votre agronome ou envoyez un e-mail à farmers@crowdfarming.com.
• Accords financiers et d’assurance : Nous savons que la transition vers le bio et le régénératif comporte des risques financiers. Nous sommes actuellement en discussion avec des banques et des assureurs via Farmeneur pour obtenir des produits exclusifs (avec de meilleurs taux et une meilleure couverture) spécifiquement pour le réseau CrowdFarming.

Nous restons déterminés à être votre meilleur allié dans la vente directe. Merci encore pour votre confiance en ce modèle et pour votre travail sans relâche pour nourrir l’Europe.

Chaleureusement,

La Ruche qui dit Oui !